Diritto di recesso
Ai sensi dell'Art. 5 del DECRETO LEGISLATIVO 22 maggio 1999, n. 185:
- il recesso si può rivendicare entro 10 giorni lavorativi dal giorno in cui si riceve la merce;
- il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo della sede di SCM Ltd. (via Verdins, 10/E - 39017 Scena (BZ)), mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno oppure con fax (0473230481) fatto seguire, entro 48 ore da detta lettera raccomandata;
- al diritto di recesso corrisponde il diritto al rimborso delle somme versate;
- le spese di restituzione della merce a SCM Ltd. sono a carico del cliente;
- i prodotti dovranno essere imballati accuratamente a salvaguardia da qualsiasi danneggiamento. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...).
Contatto:
SCM Ltd., Via Verdins 10/E
I-39017 Scena - Italia
E-Mail: shop@scm-italia.eu
RESTITUZIONE DI PRODOTTI
Prima di procedere con la restituzione è necessario richiedere un codice RMA (Reso Merci Autorizzato) allo staff di SCM. La concessione di questa autorizzazione, è subordinata alla richiesta, che è diversa a seconda se si desideri usufruire della garanzia di qualità o del diritto al recesso.
Richiesta per garanzia di qualità:
mandare una mail a shop@scm-italia.eu, specificando che si desidera avere un numero di RMA per usufruire della garanzia del prodotto, specificando i propri dati anagrafici, il prodotto ed il difetto. Attendere quindi la mail di risposta che conterrà il numero e le istruzioni per il reso, da seguire SCRUPOLOSAMENTE!
Nel caso venga riscontrato il difetto segnalato o comunque un difetto, il prodotto verrà riparato o sostituito e re-inviato senza alcuna spesa; nel caso non venga riscontrato alcun difetto lo stesso prodotto verrà re-inviato addebitando 9,00 euro (IVA COMPRESA) come partecipazione al costo di verifica + il costo del trasporto in contrassegno.
Richiesta per diritto di recesso: mandare una lettera raccomandata con avviso di ricevimento a:
SCM Ltd.
Via Verdins, 10/E
39017 - Scena (BZ)
oppure un fax al numero: 0473 421128
fatto seguire, entro 48 ore da detta lettera raccomandata, che riporta i propri dati anagrafici, il prodotto da rendere ed il proprio indirizzo di e-mail, dove verranno inviate le istruzioni per il reso, da seguire SCRUPOLOSAMENTE ed il numero di RMA.
La merce dovrà essere spedita segnando in maniera ben visibile dall'esterno, il numero di RMA, altrimenti il pacco sarà RESPINTO al mittente in porto assegnato!
